Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 15 octobre 2026

Bienvenue chez BLITZ. Les présentes conditions générales (les « Conditions ») régissent votre utilisation de notre site Web, de nos services en ligne et de tout achat effectué auprès de BLITZ (« BLITZ », « nous », « notre », « nos »). En accédant à notre site Web ou en l’utilisant, vous acceptez d’être lié par les présentes Conditions. Si vous ne les acceptez pas, veuillez cesser d’utiliser notre site Web et nos services.

1. Utilisation générale du site Web

En utilisant notre site Web, vous confirmez que vous avez au moins 18 ans (ou que vous avez le consentement d’un parent) et que vous respecterez toutes les lois applicables. Vous vous engagez à ne pas faire un usage abusif du site Web, à ne pas nuire à sa sécurité et à ne pas tenter d’y accéder sans autorisation.

Nous pouvons mettre à jour ou modifier les présentes Conditions en tout temps. Le fait de continuer à utiliser le site Web constitue une acceptation des Conditions révisées.

2. Commandes et disponibilité des produits

Toutes les commandes passées sur notre site Web sont sujettes à acceptation et à la disponibilité des stocks. BLITZ peut annuler ou limiter des commandes à sa discrétion, notamment lorsque :

  • Le produit est en rupture de stock
  • Un prix ou des renseignements erronés figurent sur le site Web
  • Une activité suspecte ou frauduleuse est détectée

Vous serez avisé de toute modification ou annulation de commande.

3. Prix et paiement

Tous les prix sont indiqués en dollars canadiens, sauf indication contraire, et peuvent changer sans préavis. Les modes de paiement acceptés peuvent comprendre :

  • Cartes de crédit et de débit
  • PayPal
  • Shop Pay, Apple Pay, Google Pay
  • Autres partenaires de paiement offerts à la caisse

En effectuant un achat, vous déclarez être autorisé à utiliser le mode de paiement fourni.

4. Expédition et livraison

Les délais de livraison sont des estimations et ne sont pas garantis. Des retards peuvent survenir en raison :

  • De retards du transporteur
  • De conditions météorologiques ou de problèmes de transport
  • De renseignements de livraison erronés ou incomplets

BLITZ n’est pas responsable des retards une fois le colis remis au transporteur. Tous les détails figurent dans notre politique d’expédition.

5. Retours et remboursements

Nous offrons un délai de retour de 30 jours pour les produits achetés directement auprès de BLITZ, sauf indication contraire. Pour être admissible à un retour :

  • Le produit doit être en état acceptable
  • Tous les articles de l’emballage d’origine doivent être inclus
  • Le produit ne doit pas présenter d’usure excessive, de dommages ou de signes de mauvaise utilisation

Les frais d’expédition ne sont pas remboursables. Pour tous les détails, veuillez consulter notre politique de retour.

6. Garantie des produits

Tous les produits BLITZ sont garantis contre les défauts de matériaux ou de fabrication. Cette garantie ne couvre pas :

  • Les dommages accidentels ou intentionnels
  • La mauvaise utilisation ou la manipulation inadéquate
  • Les modifications non autorisées
  • L’usure normale

Pour toute réclamation au titre de la garantie, communiquez avec nous en indiquant votre numéro de commande.

7. Programme d’affiliation

En participant au programme d’affiliation BLITZ, vous acceptez de respecter toutes les règles du programme. Les commissions sont versées uniquement sur les ventes approuvées. Toute activité frauduleuse ou trompeuse est strictement interdite et peut entraîner un retrait immédiat du programme.

8. Propriété intellectuelle

Tout le contenu de ce site, y compris les images, les descriptions de produits, les éléments graphiques, les logos et les textes, est la propriété de BLITZ et est protégé par les lois sur le droit d’auteur. Vous ne pouvez pas copier, redistribuer, modifier ou utiliser ce contenu sans autorisation.

9. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, BLITZ n’est pas responsable :

  • Des dommages indirects, accessoires ou consécutifs
  • De la perte de données, de profits ou de revenus
  • Des dommages causés par une mauvaise utilisation des produits

Notre responsabilité maximale se limite au montant payé pour le produit acheté. Rien dans les présentes Conditions ne limite les droits que vous confère la loi applicable en matière de protection du consommateur.

10. Confidentialité et protection des renseignements personnels

Votre vie privée est importante pour nous. Tous les renseignements personnels sont recueillis et traités conformément à notre politique de confidentialité.

11. Conduite interdite

Vous vous engagez à ne pas :

  • Altérer ou perturber le site Web
  • Téléverser des logiciels malveillants ou du code nuisible
  • Usurper l’identité d’autrui ou fournir de faux renseignements
  • Enfreindre les lois ou les règlements

12. Comptes d’utilisateur

Si vous créez un compte, vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion. BLITZ peut suspendre ou fermer les comptes qui enfreignent les présentes Conditions.

13. Liens vers des sites tiers

Notre site Web peut contenir des liens vers des sites Web de tiers. Nous ne sommes pas responsables du contenu ni des pratiques en matière de confidentialité de ces sites.

14. Loi applicable

Les présentes Conditions sont régies par les lois de la province de Québec, au Canada, sauf si la loi exige le contraire. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du Québec.

15. Nous joindre

Pour toute question concernant les présentes Conditions, communiquez avec nous :