Conditions générales

Dernière mise à jour : Février 2025

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1. Utilisation générale du site web

En utilisant notre site web, vous confirmez que vous avez au moins 18 ans (ou que vous avez le consentement parental) et que vous vous conformerez à toutes les lois applicables. Vous vous engagez à ne pas abuser du site web, à ne pas interférer avec sa sécurité ou à ne pas tenter un accès non autorisé.

Nous pouvons mettre à jour ou modifier ces Conditions à tout moment. L'utilisation continue du site web constitue l'acceptation des Conditions révisées.

2. Commandes et disponibilité des produits

Toutes les commandes passées sur notre site web sont soumises à acceptation et à la disponibilité des stocks. BLITZ peut annuler ou limiter les commandes à notre discrétion, notamment lorsque :

  • Le produit est en rupture de stock
  • Des prix ou des données incorrectes apparaissent sur le site web
  • Une activité suspecte ou frauduleuse est détectée

Vous serez informé de toute révision ou annulation de commande.

3. Prix et paiement

Tous les prix affichés sont indiqués dans la devise locale, sauf indication contraire, et peuvent être modifiés sans préavis. Les méthodes de paiement acceptées peuvent inclure :

  • Cartes de crédit / débit
  • PayPal
  • Shop Pay, Apple Pay, Google Pay
  • Autres partenaires de paiement à la caisse

En effectuant un achat, vous déclarez être autorisé à utiliser la méthode de paiement fournie.

4. Expédition et livraison

Les délais de livraison sont des estimations et ne sont pas garantis. Des retards peuvent survenir en raison de :

  • Retards du transporteur
  • Problèmes météorologiques ou de transport
  • Dédouanement (pour les commandes internationales)
  • Informations de livraison incorrectes ou incomplètes

BLITZ n'est pas responsable des retards une fois le colis remis au transporteur. Tous les détails sont décrits dans notre Politique d'expédition.

5. Retours, remboursements et échanges

Nous offrons une période de retour de 30 jours pour les produits achetés directement auprès de BLITZ, sauf indication contraire. Pour être éligible à un retour :

  • Le produit doit être dans un état acceptable
  • Inclure tous les accessoires, manuels et articles d'origine
  • Ne pas présenter d'usure excessive, de dommages ou d'utilisation abusive

Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Pour plus de détails, veuillez vous référer à notre Politique de retour.

6. Garantie du produit

Tous les produits BLITZ incluent une garantie du fabricant couvrant les défauts de matériaux ou de fabrication. Cette garantie ne couvre pas :

  • Les dommages accidentels ou intentionnels
  • L'utilisation abusive ou la manipulation inappropriée
  • Les réparations ou modifications non autorisées
  • L'usure normale

Les détails complets de la garantie se trouvent dans notre Politique de garantie.

7. Programme d'affiliation

En participant au programme d'affiliation Blitz, vous acceptez de vous conformer à toutes les règles du programme. Les commissions sont gagnées uniquement sur les ventes approuvées. Toute activité frauduleuse ou trompeuse est strictement interdite et peut entraîner une exclusion immédiate du programme.

8. Propriété intellectuelle

Tout le contenu de ce site — y compris les images, les descriptions de produits, les graphiques, les logos et les textes écrits — est la propriété de BLITZ et est protégé par les lois sur le droit d'auteur. Vous ne pouvez pas copier, redistribuer, modifier ou utiliser le contenu sans autorisation.

9. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, BLITZ n'est pas responsable des :

  • Dommages indirects, accessoires ou consécutifs
  • Pertes de données, de profits ou de revenus
  • Dommages causés par une mauvaise utilisation des produits

Notre responsabilité maximale est limitée au montant payé pour le produit acheté.

10. Confidentialité et protection des données

Votre vie privée est importante pour nous. Toutes les informations personnelles sont collectées et traitées conformément à notre Politique de confidentialité. En utilisant notre site web, vous consentez à nos pratiques de confidentialité.

11. Conduite interdite

Vous vous engagez à ne pas :

  • Altérer ou perturber le site web
  • Télécharger des logiciels malveillants ou du code nuisible
  • Usurper l'identité d'autres personnes ou déformer des informations
  • Violer toute loi ou réglementation

12. Comptes utilisateur

Si vous créez un compte, vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de vos informations de connexion. Blitz peut suspendre ou résilier les comptes qui violent nos Conditions.

13. Liens de tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web de tiers. Nous ne sommes pas responsables du contenu ou des pratiques de confidentialité de ces sites tiers.

14. Loi applicable

Ces Conditions Générales sont régies par les lois de la province de Québec, Canada, sauf si la loi l'exige autrement. Tout litige juridique sera résolu devant les tribunaux compétents situés au Québec.

15. Coordonnées

Si vous avez des questions concernant ces Conditions, veuillez nous contacter :